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TIEMPOS DE ENVÍO

Para productos estándar y con stock disponible:

• Envío Península: De  3 a 5 días laborales
• Envío Baleares: 7 dias laborales

Para productos personalizados o bajo pedido:

• Envío Península: De 7 a 14 días laborales
• Envío Baleares: De 10 a 15  días laborales

AGENCIAS DE ENVÍOS

CORREOS o SEUR

SEGUIMIENTO

Se le enviará un email cuando su pedido sea preparado con el n⁰ de seguimiento del envío. 

Reclamación de pedidos no entregados:

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

DEVOLUCIONES

Para cualquier gestión contacte con nosotros mediante correo electrónico a info@ziro.dog o por whatsapp al 644710014 explicando su caso.

Para las devoluciones, el plazo máximo es de 14 días desde que recibe el producto, tan solo avisándonos por email para informar de lo que quiere devolver.

Los productos personalizados o a medida, no podrán ser devueltos, salvo defecto de fabrica o por envío.

Para proceder a la devolución los productos entregados deben estar en buen estado.

Deben devolverse en su envase original sin haber sido utilizados. (salvo productos en mal estado de origen, verificado por el fabricante)

El cliente deberá hacerse cargo de los portes de envío a almacén, salvo por defectos del producto en origen o por el transporte. En cuanto nos llegara a almacén el producto devuelto y se comprobara su estado, se le abonaría el importe integro del producto por el mismo medió que pagó. 

Dirección de Retorno para devoluciones:  

ZIRO

Gran via Fernando el Católico 71, 3º, pta 9

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